Ersatzteilbezug – wie es unkompliziert funktioniert
Häufig erhalten wir Anfragen von Kunden, die – aus den verschiedensten Gründen – Ersatz für ein bestimmtes Bauteil suchen. Häufig bietet hier die Hersteller oder der stationäre Handel nur unzureichende Möglichkeiten. Bei den meisten Artikeln, die wir in unserem Shop Gartenallerlei.de präsentieren, können wir Ersatzteile anbieten. Wir möchten unseren Kunden mit dieser Dienstleistung einen weiteren Baustein neben der Beratungs- und Verlaufsleistung bieten.
Vor der Bestellung häufig wichtig zu wissen: wo erhalte ich die benötigten Informationen, beispielsweise zur Artikelnummer des Ersatzteiles? Wir möchten Sie bitten, uns bei Ihren Ersatzteilanfrage möglichst genaue Angaben zu den gewünschten Artikeln / Ersatzteilen zu geben.
Die Ersatzteilinformationen sind z.B. bei den Juwel Wäschetrocknern, Juwel Gartenbausteinen oder Juwel Kompostern auf der Verpackung aufgeführt.
Weitere Anbieter wie z.B. die Firma Biohort versendet mit dem Metall-Gerätehaus oder der Freizeitbox eine bebilderte Montageanleitung, die gleichzeitig detailierte Ersatzteilinformationen beinhaltet.
Unser Tipp daher: wenn es möglich ist, sammeln Sie Ihre Montage / Aufbauanleitungen! Es ist aus unserer Sicht jedoch „menschlich“, wenn nach Jahren diese Unterlagen nicht mehr zur Verfügung stehen. Aus diesem Grund haben wir in unserer Kategorie Downloads Prospektmaterial aber auch Aufbauanleitungen zum herunterladen bereit gestellt.
Finden Sie in dieser Kategorie nicht die gewünschten Artikel / Ersatzteile nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, per EMail oder auch telefonisch.
Wir werden Ihnen in den meisten Fällen Abbildungen per EMail oder per Fax senden, so dass Sie das gewünschte Ersatzteil exakt definieren können und damit „Fehlinterpretationen“ vermieden werden.
Nachdem wir diese Information von Ihnen erhalten haben, senden wir Ihnen ein Preisangebot, einschließlich des voraussichtlichen Liefertermins.
Geschrieben am 16. Oktober 2008 und abgelegt in Rund um Gartenallerlei